Skicka blommor
Köpvillkor

Köpvillkor

Blommor
Alla våra buketter, arrangemang och plantor är ett hantverk från våra lokala florister. I alla produkter har vi försökt att använda oss av blommor och växter som är tillgängliga. Sortimentet kan växla mellan olika florister. Sortimentet växlar även beroende på vilken säsong som blommor finns tillgängliga. Om en blomma eller växt inte är tillgänglig kommer den att ersättas av en liknande blomma eller växt med samma färg och form. Under storhelger och högtider kan utbudet av blommor variera från butik till butik, beroende på tillgänglighet hos grossister. Våra florister gör självklart alltid sitt yttersta för att motsvara den beställda produkten.


Beställning och leverans
Blommorna levereras alltid i god tid till begravningen, minst en timme innan begravningen startar. För att kunna garantera leverans av blommor och band måste vi ha beställningen minst tre helgfria dagar innan begravningen. Om blommor beställs efter garantitiden kan vi inte garantera vilka blommor som levereras men vi gör vårt yttersta för att säkerställa leverans. Om band beställs efter garantitiden kan vi inte garantera leverans av band. Vid dessa tillfällen kommer kostnaden för bandet att läggas på buketten tillsammans med ett kort för att säkerställa leverans.
I de fall beställaren själv fyller i begravningsuppgifterna ska uppgifterna vara fullständiga och korrekta, för att eventuell felleverans eller leveransförsening skall ersättas.


Produktbeskrivning
Vi strävar efter att de levererade blommorna skall motsvara produktbilderna, men avvikelser kan förekomma beroende på tillgänglighet på orten och i butiken. Tänk på att blomsterbinderi är ett hantverk och mindre skillnader kan förekomma. Tillgången på blommor varierar efter säsong och i det fall floristen inte kan få tag i en viss blomma ersätts denna med likvärdig. Band ingår aldrig i produkterna utan väljs till separat. Även om du inte väljer att ha ett band eller kort i beställningen medföljer alltid ett litet kort till produkten med din hälsning.


Serviceavgift
Produktvärdet inkluderar ett litet kort och en serviceavgift.


Sekretess
Euroflorist Sverige AB behandlar all information konfidentiellt. Beställarens uppgifter måste vara korrekt ifyllda då vi kan behöva komma i kontakt med personen. Euroflorist Sverige AB lämnar inte ut eller säljer uppgifter till tredje part utan att ha fått tillstånd från beställaren själv. Undantaget är vissa uppgifter rörande beställningen, som görs tillgängliga för Begravningsbyrån. Dessa uppgifter är; beställd produkt, beställarens namn samt hälsningsfras på band eller kort.


Betalning
Vi erbjuder dig som kund olika betalningsalternativ och säkerheten vid betalning på vår hemsida är högsta möjliga. Alla kreditkortsbetalningar på Euroflorist Sverige AB hanteras av ett ackrediterat och säkert e-handelföretag. Betalningssättet Kreditkort kräver ett giltigt kort, samt att det är godkänt via banken för internetköp.


Vid faktura krävs personnummer och hemadress. Du måste vara minst 18 år gammal för att ansöka om denna betalningstjänst. Om du blir godkänd kommer detta alternativ upp automatiskt på beställningssidan. Fakturan skickas till din mail. Betalningsvillkoren för fakturor är 10 dagar. När du som kund betalar med Klarna faktura på vår site, så accepterar du samtidigt Klarnas köpvillkor. Klicka på länken för att läsa mer– Klarnas villkor. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.Euroflorist Europe BV har rätt att sätta en kreditgräns.


Orderbekräftelse
När beställningen är klar får du en bekräftelse på din skärm och därefter skickas även en orderbekräftelse till din e-post. Du kan också få en orderbekräftelse genom att ringa Euroflorist på 040 602 00 40 eller maila begravning@euroflorist.se.


Falska beställningar och Bedrägeri
Alla bedrägerier eller försök till bedrägeri, samt falska beställningar rapporteras till polisen och de rättsliga myndigheterna.


Nedladdning och distribution av innehåll
All nedladdning från Euroflorist ABs hemsidor sker på en risk. Vårt innehåll inklusive bilder är skyddade enligt copyrights lagar. Alla bilder på hemsidan ägs av företaget och all kommersiell användning av bilder eller plagiat av text utan vår tillåtelse är strängt förbjuden. Om du önskar använda våra bilder eller text är du välkommen att kontakta oss.


Övriga villkor
Uppgiftsskydd (Personuppgiftslagen, PUL)
När en beställning görs hos Euroflorist Sverige AB lagras de personliga uppgifterna som uppges (namn, telefon, adress och e-mail) för att vi ska kunna utföra den beställda tjänsten och utfärda en faktura. Förutom de uppgifter kunden uppger lagras IP-adressen från vilken beställningen lämnades och tidpunkten för beställningen hos Euroflorist Sverige AB.
Du har rätt att ta del av de personliga uppgifter Euroflorist AB har registrerade om dig. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna rättas till eller tas bort. Om du vill få information om vilka uppgifter som finns lagrade om dig hos Euroflorist Sverige AB, skickar du oss en skriftlig undertecknad begäran på adress:


Euroflorist Sverige AB
Bellevuevägen 46
217 67 Malmö

Vänligen använd ordernummer eller betalnings-ID vid all korrespondens, så att vårt svar till dig inte fördröjs i onödan.